Primerénov impayée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, 6 mois pour monter le dossier. S en est suivi des félicitations pour ma demande.
Puis l'autorisation de procéder aux travaux.
Travaux payés aux entreprises par moi.
Envoie de ma facture payée et mon RIB.
et c est là qu' on me réclame ma CIN.
Facture, RIB et CIN sont alors mis en doute.
Je serais curieuse de savoir si des propriétaires privés ont été aidės.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 12/04/2023

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