Bonjour citoyen,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de traitement de votre carte nationale d'identité.
Pour votre information, les délais actuels d’obtention d’une carte d’identité ou d’un passeport sont dus à la hausse inédite des demandes de titres liée principalement au rattrapage des demandes non effectuées pendant la pandémie, à la reprise des voyages après deux ans de restrictions ainsi qu'à l’attrait suscité par la nouvelle carte d’identité.
Sachez que face à cette situation, les services de l’État et les mairies ont mis en œuvre un plan d’urgence pour répondre à la demande importante de renouvellement des cartes d’identité et passeports constatée depuis fin 2021.
De plus, le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité du dossier et des vérifications à effectuer.
Aussi, sachez qu’il est possible de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande pour obtenir des informations.
En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeport et de carte nationale d’identité.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 07/04/2023
