Impossibilité de réinitialiser mon compte Ma Prime Rénov ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Ne fréquentant pas les réseaux sociaux, je viens juste de découvrir que je ne suis pas un cas isolé.... Après avoir lu, relu et rerelu le guide pour faire une nouvelle demande Ma Prime Rénov , j'ai fait moult essais de réinitialisation de mon compte ou l'on me répond par un message que le mot de passe est insuffisant (malgré mon attention à respecter sa composition suivant les règles données) et 2 appels au 0 808 800 700 pour demander de l'aide. J'ai aussi tenté de passer par France connect avec mon compte améli et mon compte impôt.gouv, là, un message me répond que l'on ne reconnait pas mes identifiants, pourtant ils ont été vérifiés avec les conseillères du 0 808 800 700 qui m'ont confirmé que ceux-ci étaient bien identiques à ceux de mon compte Ma Prime Rénov ouvert en 2020.
Puis le 20 Mars 2023 j'ai fait une demande d'assistance technique, restée sans réponse jusqu'à ce jour.
Aujourd'hui 3 Avril 2023, j'ai rappelé le numéro de téléphone... noté ci-dessus, puis sur le conseil de la personne, j'ai réitéré une nouvelle demande d'assistance technique..... Aurai-je une réponse ?
Ce compte sera- t-il bientôt débloqué pour que je puisse y déposer enfin mon dossier ? Je l'espère.
Dans cette attente interminable et ces difficultés, merci de m'avoir lu.