ANTS lent

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour j'ai déposé ma demande de fabrication du permis de conduire à l'ANTS il y a plus d'un mois et elle n'a toujours pas été traitée.
Je trouve ca extrêmement long sachant que la demande en ligne est censé rendre les choses plus simples

Lakanal le 03/04/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

4 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Lakanal,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse de votre demande de permis de conduire suite à la réussite de votre examen.

Pour votre information, sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est à la charge du suivi de la production des titres et de leur distribution.

L’instruction des demandes en ligne est réalisée par un autre service (service instructeur).

Les délais d’instruction sont variables en fonction du dossier et de votre situation et peuvent prendre plus de temps du fait des vérifications à effectuer.

De plus, depuis la réussite de votre examen, vous disposez du Certificat d'Examen du Permis de Conduire (CEPC) valable 4 mois qui vous permet de pouvoir circuler dans l’attente de recevoir votre permis de conduire.

Aussi, nous vous invitons à vous rendre régulièrement sur votre compte ANTS afin de suivre l’état d’avancement de votre demande.

Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage et vous souhaitons une bonne journée.

Bien cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 04/04/2023

4 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?