Renouvellement titre de séjour 10 ans (78)

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai déménagé en France vers 2010 lorsque j'ai marié ma femme (française). Nous avons eu 2 enfants et j'ai renouvelé plusieurs fois mon titre de séjour avant d'obtenir une Carte de Résidence de 10 ans. C'était par la sous-préfecture de Rambouillet (maintenant fermée depuis des années), avec un personnel serviable et gentil. Nous avons divorcé depuis, mais je continue à travailler à plein temps pour contribuer aux besoins et élever mes enfants (français). Ma Carte de Résidence de 10 ans expire en juillet 2023, j'essaie simplement d'obtenir un RDV avec Versailles depuis décembre de l'année dernière (8 mois avant l'expiration), car Rambouillet est fermé et la dématérialisation a été mise en place. Depuis plusieurs mois, j'ai suivi toutes les instructions pour obtenir un RDV, mais ce n'est jamais possible, "Aucun Créneau" chaque fois. J'envoie des mails (jamais de réponse), j'appelle le téléphone, mais ça se termine toujours par "prenez un RDV sur la plateforme, ou réessayez ultérieurement". Il semble y avoir un pare-feu entre le public (étranger) et le service dont j'ai besoin. Cela ne me dérange pas si je dois faire la queue ou visiter Versailles physiquement, mais au moins il doit y avoir une sorte d'instruction autre que "prendre un RDV en ligne". Je ne suis pas le genre de personne à critiquer des services qui pourraient manquer de personnel ou subir des changements organisationnels, mais je risque de perdre ma profession et de mettre en danger mes relations avec mes enfants et mon ex-femme. Sans parler de la vie que j'ai construite en France. Vraiment, j'espère que cette situation s'améliorera, soit pour mieux nous accueillir qui avons besoin de renouveler notre carte de séjour, soit pour fournir de meilleures instructions sur ce qu'il faut faire si/quand les services sont surchargés. Dans le passé, une fois que j'atteignais le service, c'était normalement efficace. Mais aujourd'hui, je ne peux joindre personne du tout.