IMPOSSIBLE D'OBTENIR UN RENDEZ-VOUS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Il m'est impossible d'obtenir un rendez-vous pour renouveler ma carte d'identité à Paris et proche banlieue. Cela fait plusieurs jours que j'essaie d'utiliser votre site sans succès. je vois bien des créneaux qui se libèrent mais lorsque je clique dessus pour les réserver, il est indiqué que ces créneaux ne sont plus disponibles.
Je pense que c'est irrespectueux de votre part de mettre un système qui ne marche pas et qui nous fait perdre notre temps. ne serait-il pas possible d'obtenir un rendez-vous par téléphone? j'ai appelé le 3975 et on m'a répondu que ce n'était pas possible. Comment font les personnes qui ne possèdent pas un ordinateur?
Je suis vraiment mécontente.
Bien cordialement.

fabi le 03/04/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour fabi,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de prise de rendez-vous pour votre demande de Carte Nationale d’Identité.

Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un RDV en mairie peut s’allonger.

Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil.

Le lieu de la demande ne dépend pas obligatoirement de votre domicile.

Notre moteur de recherche est en phase de test, si la recherche n'aboutit pas, nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou à consulter la liste des mairies habilitées à effectuer des demandes de passeports et de cartes d'identité via le lien suivant : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee.

Chaque mairie dispose de ses propres modalités de rendez-vous, avant de vous déplacer, contactez-la par téléphone ou connectez-vous sur son site internet.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Bien cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 04/04/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?