Inna 03/04/2023 Yvelines (78)

Ressenti négatif

prolongation du titre de séjour VPF

Impossible de prendre RDV depuis décembre 2022.
Les mails restent sans réponse.
L'accueil téléphonique inexistant
Impossible de prendre RDV sur le site

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture des Yvelines

Cher usager de la préfecture,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes mécontent de votre expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment d’améliorer nos processus pour mieux vous servir.

 

Nos agents s’efforcent de traiter les dossiers dans un délai satisfaisant, ce qui est parfois compliqué compte tenu du nombre croissant de demandes.

 

 

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 21/07/2023

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