En colère 03/04/2023 Yvelines (78)

Ressenti négatif

En attente de titre de séjour depuis septembre 2021

Bonjour ,
J’ai fait ma demande de carte résident depuis septembre 2021. À ce jour j'en suis à mon sixième récépissé. Chaque fois j’ai la même réponse : dossier en cours d’instruction.
Beaucoup de gens que j’ai croisé à la préfecture se sont retrouvés « sans papiers » du jours au lendemain .
Cette situation est inadmissible.

6 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture des Yvelines

Cher usager de la préfecture,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes mécontent de votre expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment d’améliorer nos processus pour mieux vous servir.

 

Nos agents s’efforcent de traiter les dossiers dans un délai satisfaisant, ce qui est parfois compliqué compte tenu du nombre croissant de demandes.

 

 

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 21/07/2023

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