Refus de versement Aide

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J’ai effectué des travaux d’isolation extérieure de notre maison janvier 2021. On avait pris une société sur internet certifié NGE qui nous a monté le dossier d’aide, cette société, avec leurs conseils, a pris en compte l’avis d’imposition de mon père qui logeait chez moi en compagnie de la famille.
Le dossier est bien parvenu à l’Anah et bien entendu à été accepté.
Visiblement cette société a commencé les travaux avant le feu vert de l’Anah.
Le problème, c'est que mon père est décédé le 25 février 2021 est cette société qui détenait un chèque de 11800€ pour le premier versement, m’a demandé d’honorer cette somme moi-même puisque le chèque ne peut être encaissé. Chose faite en effectuant un premier virement de 10000€ et les travaux ont été laborieux : aucune finition. Du coup puisque cette société a réalisé les travaux des semaines avant le feu vert de l’Anah, les aides accordées m’ont étés retirées alors que je n’étais nullement responsable de ce dit fonctionnement.
J’ai bien déposé un recours auprès de l’Anah est ils ont encore refusé de le versé l’aide à laquelle j’avais le droit.
Pouvez-vous s’il vous plaît me dire quoi faire ?

Zidani.a le 03/04/2023 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 12/04/2023

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