Eric 02/04/2023 Paris (75)

Ressenti négatif

Rendez-vous renouvellement carte d'identité

Bonsoir,
Je dois faire renouveler ma carte d'identité qui est arrivée à expiration. Cela fait plusieurs semaines que je consulte quotidiennement la plateforme en ligne pour prendre un rendez-vous en vue d'un renouvellement de ma carte d'identité sur Paris ou les alentours mais il n'y a jamais aucun rendez-vous de disponibles.
Par quel moyen puis-je résoudre rapidement ce problème ?
Cordialement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Eric,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre demande de renouvellement pour votre carte nationale d’identité.

Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un RDV en mairie peut s’allonger.

Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil.

Le lieu de la demande ne dépend pas obligatoirement de votre domicile.

De plus, notre moteur de recherche est en phase de test, si la recherche n'aboutit pas, nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou à consulter la liste des mairies habilitées à effectuer des demandes de passeports et de cartes d'identité via le lien suivant : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee.

Chaque mairie dispose de ses propres modalités de rendez-vous, avant de vous déplacer, contactez ses services par téléphone ou connectez-vous sur son site internet.

Nous vous remercions pour ce retour d’expérience et nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Bien cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 07/04/2023

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