Demande de rendez-vous pour renouvellement de carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Il semble impossible d'obtenir un rendez-vous en ligne pour faire renouveler ma carte d'identité (j'ai essayé à de nombreuses reprises).
De plus, quand je vais sur "Besoin d'aide", une fois le formulaire rempli, il est impossible de l'envoyer.
J'aimerais savoir à quoi est due cette situation, et comment il est prévu d'y mettre fin.

LivKarin le 02/04/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour LivKarin,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant les difficultés rencontrées lors de la prise de rendez-vous pour votre demande de carte nationale d’identité sur notre site.

Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un Rendez-vous en mairie peut s’allonger.

Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil.

Vous pouvez retrouver la liste des mairies habilitées à effectuer des demandes de passeports et de cartes d'identité via le lien suivant : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Bien cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 07/04/2023

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