arny 02/04/2023 Val-de-Marne (94)

Ressenti négatif

Incident technique permanent

Voilà une semaine que j'essaie de déclarer mes ressources trimestrielles, tout va bien jusqu'à la validation : incident technique.
J'ai essayé environ 6 fois, avec 3 ordinateurs différents, coupé mon bloqueur de pub, etc.
Au téléphone : même résultat : Incident technique.
J'ai envoyé un mail voilà plusieurs jours... pas de réponse.

29 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf du VAL-DE-MARNE

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre retour d'expérience.

Malheureusement, une anomalie nationale a rendu impossible la saisie des déclarations trimestrielles de ressources prime d'activité pour les allocataires en situation de micro-entrepreneur. Une correction généralisée est prévue cette semaine.

Afin d'éviter les rupture de droits, la communication de vos ressources trimestrielles peut être effectuée en contactant notre plateforme téléphonique.

Cordialement,
Magali, pour Caf du VAL-DE-MARNE
Date de la 1ère réponse 06/04/2023

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