Actualisation de ma situation

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'ai jamais réussi à actualiser ma situation toute seule. C'est toujours un proche qui m'effectuait les manipulations. Le site n'est pas clair et trop compliqué à utiliser. Tout le monde n'est pas doué sur internet.
Je suis sûr que nous sommes des milliers dans ce cas-là.
Il est impératif de simplifier au moins l'actualisation mensuelle.

Fati le 02/04/2023 - Gironde

Posté par Un proche de la personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour,

 

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.

 

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la nouvelle actualisation.

Sachez que nous faisons évoluer régulièrement notre interface afin de répondre au maximum aux besoins des utilisateurs et vous apporter un service qui soit le plus exhaustif et le plus simple possible.

 

La nouvelle actualisation a été conçue pour simplifier vos démarches :

- informations pré-remplies

- déclarez chacune de vos activités une par une, plus besoin de tout additionner, Pôle emploi le fait à votre place

- aides à la saisie et foire aux questions sont là pour vous guider

- possibilité de faire une version 'brouillon' pour finir plus tard votre saisie

 

Vous pouvez contacter votre conseiller référent indemnisation afin d'obtenir plus d'informations utiles à votre actualisation ou contacter nos services au 3949.

Cordialement,
Annelise, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 03/04/2023

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?