En attente depuis 8 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour ma part, les travaux ont été réalisés en Juin 2022 avec transmission de la facture à ma prime renov. Courant Août j'ai reçu une demande de l'instructeur me demandant de remplir un imprimé de consentement attestant le bon déroulé des travaux. Ce document était à retourner dans les 15 jours sous peine d'annulation de mon dossier.
Je l'ai donc retourné dès le lendemain pour ne pas être pénalisé.
Depuis, nous sommes fin mars et toujours rien... J'appelle tous les 15 jours pour relancer et on me répond toujours la même chose... Que mon dossier est bien validé, qu'il est en cours de finalisation mais qu'un important retard a été pris car en Octobre tous les dossiers en cours ont été stoppés par les services de traitement suite à des tentatives de fraude.. Et bien sûr mon dossier en fait partie. Alors on me dit que tout va rentrer dans l'ordre d'ici 10 jours mais ça fait 3 mois que ça dure...