Tabara 02/04/2023 Sénégal

Ressenti négatif

Regroupement familial

Lenteurs injustes dans le traitement des dossiers de regroupement familial.
Vous conservez les passeports de nos familles pendant plus d'une année sans traitement.

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Consulat Général de France à Dakar

Bonjour Tabara,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 24/04/2023

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