Regroupement familial

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour, merci pour cette belle initiative. J’aimerais surtout attirer votre attention sur la procédure de regroupement familial pour nous qui sommes au Sénégal. La prise de rdv est quasi impossible, des fois après des mois de tentative. Et après ce dépôt, l’attente est infernale : plus d’une année pour après recevoir un refus, et en plus le passeport reste avec vous toute la durée du traitement, nous empêchant de voyager au besoin,. On ne sait à qui s’adresser car l’ambassade ne répond ni par téléphone, ni encore moins par mail. Svp un peu d’humanisme, on ne demande qu’à rejoindre nos conjoints un droit fondamental, les familles traversent des moments pénibles.

Toulon le 02/04/2023 - Sénégal

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Réponse du service Consulat Général de France à Dakar

Bonjour Toulon,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Les services consulaires à Dakar sont effectivement très sollicités, notamment pour la délivrance de visas.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 24/04/2023

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