Procédure de regroupement familial

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y’a 1 an que j’ai entamé une procédure de regroupement familial afin que mon mari nous rejoigne en France moi et mon fils, de mon côté en France tout s’est bien passé et dans les délais au bout de 6 mois avec un dossier complet et limpide, le préfet a répond favorablement à ma demande croyant avoir enfin l’opportunité pour que nous soyons réunis d’ici peut-être 1 mois mais c’est là que le service consulaire de Dakar entre en jeu. Déjà il est très difficile d’obtenir un rendez-vous sur la plate-forme vfs (il faut compter minimum 2 mois pour obtenir un rendez-vous au niveau de vfs).
Une fois le dossier déposé à vfsGlobal, les jours ne cessent d’être longs et silence radio auprès du consulat, on est très mal traité, le service communication ne répond jamais aux courriels et à nos préoccupations et le traitement des dossiers laisse à désirer, parfois jusqu’à 18 mois pour espérer obtenir un visa regroupement familial, on est obligé de vivre séparément de nos familles et comment surtout encadrer nos enfants et garder un équilibre décent dans le couple ? À titre de comparaison il faut compter 1 mois grand max pour les pays maghrébins.
Merci

Roi le 02/04/2023 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Dakar

Bonjour Roi,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 16/04/2023

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