Retard de paiement

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis dans le même cas que bien d'autres.
J'ai réglé la totalité de mes factures et 11 semaines après le passage de Veritas je ne suis toujours pas réglé. Ça me pose des problèmes de trésorerie.
Il ne sert à rien de téléphoner, les personnes ont le même écran que moi et à part vous dire (au demeurant très gentiment) qu'ils font "remonter ", rien ne se passe, pour les mails c'est idem. Alors dites-moi que faire ?

Chris le 01/04/2023 - Vendée

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 12/04/2023

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