Sécurité Sociale

Ressenti de l'usager : Neutre

Le service public, mot : service et mot : public.
Rien n'est vrai.
Plus de service, on ne sait pas répondre , on répond à côté , on ne répond pas ...on est débordé, tous en télé....
Réponse deux mois plus tard, trop tard.
Pas de contact humain, pas visible.
Nous ne sommes pas tous agressifs mais on peut être découragé par l'inertie, la lenteur, pire que l'escargot, de l'administration , aller prendre des cours dans le privé
merci

fan le 01/04/2023 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour fan, 

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience. Nous regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. 

Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 03/04/2023

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