Infernal

Ressenti de l'usager : Négatif

Courant mars j'avais trouvé sur le site Ants un créneau pour RV de dépôt de demande...en septembre à 40 km de chez moi. Depuis, je regarde régulièrement, des créneaux s'ouvrent..mais on ne peut pas les réserver sans annuler le précédent. Or le site bug, impossible d'annuler, on me demande en boucle mon numéro de téléphone depuis 30 mn et en attendant les créneaux disparaissent...c'est infernal.

vle le 01/04/2023 - Gironde

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour vle,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.  

Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un RDV en mairie peut s’allonger.

Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil.

Le lieu de la demande ne dépend pas obligatoirement de votre domicile.

Notre moteur de recherche est en phase de test, si la recherche n'aboutit pas, nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou à consulter la liste des mairies habilitées à effectuer des demandes de passeports et de cartes d'identité via le lien suivant : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee.

Chaque mairie dispose de ses propres modalités de rendez-vous, en cas de difficultés, nous vous invitons à les contacter.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Bien cordialement
Marie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 06/04/2023

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