Aucune aides versé

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjours , J'ai installé une chaudière à granules en 2022 mon dossier a été validé pour le paiement en septembre 2023. À ce jour je n’ai toujours rien reçu malgré plusieurs appels.
j’ai même envoyé une lettre recommandée sans réponse À ce jour. nous avons engager des frais , nous nous retrouvons avec des Credit qui sont difficiles à payer, quelle solution me proposez-vous ? On me dit d’attendre et de rappeler tous les mois mais cela n’avance toujours pas. (Service appeler lAnah)

Alexandre le 31/03/2023 - Eure

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 12/04/2023

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