delais de remboursement des frais de santé à l'etranger excessivement longo

Ressenti de l'usager : Négatif

Mi août 2022 j'ai rempli et envoyé sur le site Ameli un dossier de frais de santé a l’étranger pour être remboursé. 4 mois plus tard j'ai fait une réclamation par mail sur le site Ameli car je n’étais pas remboursé, la réponse à ma réclamation, votre dossier est en cours de traitement il faut compter 6 mois pour être remboursé, j'ai attendu 3 mois et n' étant toujours pas remboursé j'ai envoyé une autre réclamation toujours par mail, la réponse votre dossier est en cours de traitement il faut compter 8 à 10 mois pour être remboursé. Début mars j'ai refait une réclamation et la réponse toujours pareil votre dossier est en cours de traitement il faut compter un délais d'un an, sur mon compte du site ameli vous pouvez voir l'historique de mes réclamations et des réponses de la CPAM. Mi mars je décide de prendre rendez-vous avec la CPAM centre de Cenon je pensais que me présentant avec les photos copies de mon dossier je pourrait être remboursé plus vite, le conseiller qui m'a reçu m'a expliqué que les dossiers de soins a l’étranger étaient traités par une caisse spéciale et qu'elle ne pouvait rien faire! J’espère que mon dossier sera traité un jour et que je serais remboursé