Incompétence ou incurie ? Voire les deux.

Ressenti de l'usager : Négatif

A plusieurs reprises j'ai tenté d'activer mon espace santé pour mon épouse. A chaque fois que j'arrive sur l'écran final et que je veux activer mon espace, j'ai une erreur technique...
Quant à moi qui suis à la MGEN, n'en parlons pas...
J'ai téléphoné. Après une longue attente, une conseillère à laquelle j'ai expliqué le problème me dit qu'elle transmet les renseignements au service informatique, lequel doit me recontacter. J'attends depuis plus d'une semaine.

Fatigué par le service public le 31/03/2023 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Fatigué par le service public, 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches.

Des informations utiles sont disponibles dans cette rubrique d'aide : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 03/04/2023

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