Duplicata référence 44

Ressenti de l'usager : Négatif

Très mauvaise expérience, je bat pour avoir ma référence 44 par tout les moyen mais soit il me classe sans suite ,soit refusé pour motif délais imparti, ne répondent pas e-mail, ni au lettre recommandée alors que faut-il faire .(démarches simplifier).

Mr le 04/04/2023 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Val-d'Oise

Bonjour,

Dans un premier temps merci pour votre retour, nous présentons nos excuses pour le délai de réponse à votre message, la préfecture du Val-d'Oise n'étant pas engagée dans la démarche Services Publics + au moment des faits.

Nous sommes navrés du problème que vous rencontrez, pour les démarches en lien avec les références 44 s'effectuent auprès du BSI du Val-d'Oise, nous vous invitons à contacter l'adresse mail suivante : pref-bsi@val-doise.gouv.fr.
Contactez cette adresse en expliquant clairement votre situation, avec vos coordonnées et un retour vous sera fait dans les meilleurs délais.

Sachez que nous prenons en considération les retours de nos usagers afin d'améliorer votre satisfaction ainsi que le service rendu.

Cordialement,
Toëvy, pour Préfecture du Val-d'Oise
Date de la 1ère réponse 03/05/2023

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