Retard renouvellement titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis étudiante, mon titre de séjour expire mi octobre. J'ai fait la demande de renouvellement depuis début août. Mon titre de séjour est expiré et aucun signe de vie de la part de la préfecture. J'ai envoyé 32 mails ,des lettres recommandées sans aucun retour. Une négligence total jusqu'au janvier où je reçois une attestation de prolongation et ceci après avoir fait appel aux défenseur de droit. A cause de ce retard, j'ai perdu mon travail, mes études, mes droits à la CAF, 3000 euros d'impayés.
Une situation catastrophique et la préfecture s'en fiche.
Elle est où l'égalité, la fraternité....?

Ha le 30/03/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Cher usager de la préfecture,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes mécontent de votre expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment d’améliorer nos processus pour mieux vous servir.

Nos agents s’efforcent de traiter les dossiers dans un délai satisfaisant, ce qui est parfois compliqué compte tenu du nombre croissant de demandes.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 21/07/2023

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