gerberas 30/03/2023 Pas-de-Calais (62)

Ressenti négatif

carte identite

pourriez vous faire plus facile pour un renouvellement: on y comprend rien. Je n'ais pas recu d'imprimer. merci

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour GERBERAS,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour faire un renouvellement de carte d'identité.

Vous pouvez effectuer une pré-demande de Carte Nationale d’identité en ligne en 5 étapes :

  1. Achetez votre timbre dématérialisé.

  2. Créez votre compte.

  3. Remplissez le formulaire de pré-demande Carte Nationale d'Identité en ligne.

  4. Notez le numéro de pré-demande délivré à la fin de votre démarche.

  5. Prenez rendez-vous dans une mairie équipée d'un Dispositif de Recueil.

Cette procédure est facultative, vous pouvez continuer d’effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Bien cordialement,
Charlotte pour ANTS
Date de la 1ère réponse 31/03/2023

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