Rectifier une erreur sur pemis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Il semble que mon permis de 30 ans soit mal enregistré d'origine à la préfecture du Var (certainement un problème de date de naissance). Sur mon vieux permis la date de naissance n'a pas le même format d'écriture que le reste. Je me suis douté de ce problème lors d'un contrôle routier qui a pris une ampleur incroyable car l'agent de sécurité pensait que je roulais avec un faux permis puis après une heure d'attente m'a laissé partir en prétextant un problème administratif... Aujourd'hui je souhaite m'identifier pour connaitre mes points et impossible car visiblement il y a un problème sur l'état civil (certainement pb initial d'il y a 30 ans...) j'appelle la préfecture du Var qui me signale ne plus gérer les permis et me demande d'appeler le 34 00 choix 2 2 3 1 et 2 et bien entendu pas possible on me demande de tout faire sur internet mais c'est incompréhensible. C'est juste un cauchemar de régler un problème administratif avec l'administration française et j'en suis sincèrement désolé en tant que contribuable, on nous demande par ailleurs de faire tellement d'efforts...

Patrice le 29/03/2023 à 83260 La Crau

Posté par La personne concernée

25 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Patrice,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Vous nous indiquez avoir des difficultés pour effectuer la demande de permis de conduire pour modifier votre état-civil.


Afin de pouvoir actualiser vos données d'identité nous vous invitons au préalable à vous connecter au site grâce à un compte FranceConnect ou en créant un compte ANTS, en cliquant sur « Se connecter ».

Une fois connecté il faudra cliquer sur « Nouvelle demande », « Le permis de conduire », puis « Je commence la demande ».

Dans votre cas, il convient de sélectionner « Demander la fabrication de votre permis de conduire », puis « renouvellement de titre » et enfin le cas correspondant à votre situation « détérioration du titre ».

Pour information certains champs sont facultatifs (exemple : n° du permis de conduire,  date de délivrance).

Vous pourrez ensuite transmettre les pièces justificatives correspondantes et notamment un courrier expliquant que vous souhaitez la mise à jour de votre identité.

Si vous le souhaitez vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact  (objet : VoxUsagers)


De plus, sachez que nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

En cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique sont également à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.

Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 07/06/2023

6 personnes ont trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?