Passeport bloqué au stade "Demande en cours d'instruction par le service instructeur"

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Comme de nombreuse personne apparemment en 2023, ce service n'a toujours pas d'amélioration.
Effectivement, voilà 4 semaines maintenant que j'ai déposé ma demande de renouvellement de passeport, et celui-ci est toujours bloqué au stade "demande en cours d'instruction par le service instructeur"
Toujours sans énumérer le motif, ou les raisons de ce problème.

Nous nous sommes rendus en mairie, pour que finalement ils nous disent que ça ne sert à rien de regarder l'avancée sur ANTS, car cela ne reflète pas la réalité, car le dossier est parti voilà 4 semaines et que de leur côté, il n'ont pas plus d'information que ça.

Je trouve ça tout de même sidérant, qu'à l'heure d'aujourd'hui en 2023, même en pré-mâchant le travail des services en faisant une pré-demande, que nous nous retrouvions avec des délais aussi longs pour des renouvellement. C'est sidérant.
Mettre en place des système qui soi-disant sont censés nous aider à connaitre l'évolution des demandes, et pour qu'au final on nous dise que celui-ci n'est pas parlant.

Effectivement que veut dire "demande en cours d'instruction par le service instructeur".
qu'est ce qui bloque?
Où ça en est réellement ?
Que peut-on faire pour débloquer la situation?