Un an après toujours pas de prime rénov!

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier a été déposé mi janvier 2022, il as été accepté début février 2022 ensuite un contrôle vérités a été effectué à domicile qui as été validé fin février! Début septembre mon dossier as été soit disant mis en état « critique »
Nous sommes aujourd’hui fin mars 2023!
Toujours pas de prime à l’horizon, coups de fils et mails toutes les semaines, toujours les mêmes réponses « il faut être patient » je pense qu’après un an d’attente il y as de quoi s’impatienter!

Mat le 30/03/2023 - Haut-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 12/04/2023

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