Rendez-vous Pôle Emploi du 28/03

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors du précédent rdv, on m'a indiqué que je serai mis en relation avec un psychologue du travail afin de parler d'une VAE. Or, pendant ce rdv du 28/03, il m'a été dit qu'il n'y avait pas de trace de demande, qu'un psychologue du travail réalise plutôt des bilans de compétences que des VAE et qu'il fallait que je contacte l'AFPA (ce que Pôle Emploi ne pouvait pas faire pour moi).
J'avais aussi des questions sur mon statut qui venait de changer mais aucune n'a trouvé de réponse.
Enfin, ce rdv a duré 10 minutes (alors que j'habite à 20 minutes) pour seulement ressortir avec une synthèse de 5 lignes.

F le 28/03/2023 - Orne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +" 

Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernier rendez-vous avec votre conseiller référent en agence n'a pas répondu à toutes vos attentes.

Nous vous invitons toutefois à formuler une réclamation auprès de votre site et/ou à prendre RDV avec votre conseiller référent afin de faire un point de votre situation.

Cordialement,
Isabelle, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 29/03/2023

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