ma prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis artisan j'ai réalisé une rénovation de façade chez un client voila 2 ans que j'attend le paiement tout les control ont été fait par maprimerenov sur place et au téléphone
Voila 2 ans que j'appel tous les 15 jours pour relancer et j'ai toujours la même réponse dossier en cours d'instruction !

boisenergie le 28/03/2023 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 29/03/2023

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