Ami 28/03/2023 Yvelines (78)

Ressenti négatif

D'être humain à moins que rien

Sous préfecture de saint Germain en Laye, j'ai déposé ma demande de renouvellement depuis décembre 2022 pour un titre de séjour qui expirait il y a 1 mois nous sommes fin mars et je suis sans papier depuis 1 mois et dans l'obligation d'abandonner une formation que j'ai commencé il y a 6 mois. Je n'ai aucun moyen de faire entendre ma voix a la sous préfecture. Je suis déçu

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture des Yvelines

Cher usager de la préfecture,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes mécontent de votre expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment d’améliorer nos processus pour mieux vous servir.

 

Nos agents s’efforcent de traiter les dossiers dans un délai satisfaisant, ce qui est parfois compliqué compte tenu du nombre croissant de demandes.

 

 

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 21/07/2023

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