première demande caf

Ressenti de l'usager : Neutre

Retraitée je constate que la démarche est assez compliquée par le biais d internet. Surtout pour les mots de passe

Ynagel le 28/03/2023 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du VAUCLUSE

bonjour Madame, je comprends bien votre difficulté : gérer vos droits sur le site internet de la caf et comprendre le système des mots de passe;

je vous recommande vivement de vous faire aider à proximité par "France services" qui est un service qui se trouve à la mairie de Malaucène et qui vous guidera pour vos premières connexions; ils pourront aussi vous expliquer comment mettre l'application "moncompte" sur votre téléphone pour que ce soit plus simple et aussi vous évite de vous déplacer; dans tous les cas, "France services"   de votre mairie saura vous épauler et vous évitera de vous déplacer sur Carpentras.  vous pourrez ensuite soit être autonome après leurs explications soit les solliciter à chaque fois que vous en avez besoin tant pour le site de la Caf que pour les autres sites des services publics (impôts, sécu...)

 

Cordialement,
Emmanuelle, pour Caf du VAUCLUSE
Date de la 1ère réponse 29/03/2023

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