Attente du passeport pour mon fils depuis 8 semaines

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, pour obtenir un passeport pour mon fils de 14 ans, je me suis pris fin décembre pour obtenir un rendez-vous le 02/02/2023.
Depuis le dossier est en cours d'instruction et je pars le 28/04/2023.
Je fais une Surprise à mon fils, je paye tout d'avance (billets d'avions, hotel, places pour un évènement sportif).
Et rien n'avance, je suis dépité.
En Suisse, un passeport peut être délivré en une semaine...
Personne n'est en capacité ne serait-ce que donner un renseignement...

Stéphane le 28/03/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Stéphane,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour obtenir des informations sur l’état d’avancement de la demande du passeport de votre fils.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

L'augmentation des délais d'instruction, de fabrication et d'acheminement des passeports est liée à une très forte hausse des demandes pour l’année 2022.

En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres à cause des restrictions sanitaires.

Toutefois, face à cet accroissement d’allongement des délais des titres d’identité, le Ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Aussi, sachez qu’il est possible de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande pour obtenir des informations sur le suivi de votre demande.

En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeports et de Cartes Nationale d’identité.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Cordialement,
Anaïs pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 31/03/2023

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