Valider un titre de transport pour travailler au plus vite en devant passer par le cite ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour valider un diplôme en mettant à jour son permis professionnel avec l' ANTS afin de pouvoir retravailler = Il faut être très patient et persévérant. Au mieux ne pas hésiter à devoir se déplacer pour demander conseils dans les espaces dédiés publics: centres de formations, associations, espaces jeunes travailleurs, assistante sociale, mairie, préfecture : ( aide aux démarches numériques ) On est très nombreux à vouloir travailler dur mais le système déshumanisé et virtuel de la nouvelle administration française montre ses limites... Bon ce projet initial devait être super rentable en cout et en temps, mais quel regret d'être en face de robots téléphoniques ou face à des interlocuteurs qui ne vous donne pas de solution autre que numérique.
Quand reverront nous les guichets d'antan ? ? ? Vive la plume, l'encre et le courrier postal ! ! !

QURYSTOFFE le 28/03/2023 à 56400 Auray

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour QURYSTOFFE,

Vous nous faites part de vos difficultés pour mettre à jour votre permis de conduire et nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Cependant, pour pouvoir faire la démarche mentionnée, vous devez vous rendre sur le site ANTS.gouv.fr

Afin de réaliser une demande en ligne, il faut au préalable disposer d'un compte ANTS ou FranceConnect et s'y connecter.

Ainsi, vous devrez aller dans la rubrique « Permis de conduire » et ensuite « Demander la fabrication de votre permis de conduire » .

Il faudra ensuite sélectionner "Je demande la fabrication d'un titre de permis de conduire" puis cliquer sur Continuer et sélectionner les informations relatives au demandeur.

En effet, en cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques/

Vous avez aussi la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers) ou nous contacter du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 08/06/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?