CARTE VITALE NUMÉRO SÉCURITÉ SOCIALE EN NOIR SUR VERT FONCÉ PETITS CARACTÈRES

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est à chaque fois une galère de fournir mon numéro de sécurité sociale à partir de ma carte vitale car en plus d'être écrit en petit caractères, ils sont en noir sur fond vert foncé.

J'ai 74 ans et je peine à chaque fois à les lire. Je dois disposer d'un éclairage à proximité et d'une loupe pour déchiffrer.

C'est impensable que cela persiste depuis autant d'années en rendant la vie difficile à ceux qui n'ont pas une vue parfaite.

Cela concerne également les cartes bancaires et autres formulaires de toutes sortes comme par exemple un formulaire administratif concernant mon logement sur plusieurs pages que j'ai dû scanner pour l'agrandir sur un écran.

De telles pratiques sont très handicapantes.

luctheo le 02/04/2023 - Nièvre

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour luctheo,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Très bonne journée à vous.

Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 03/04/2023

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