Délai pour connaître le montant de ma retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai eu un rendez vous avec une conseillère à la Carsat de Limoges plus de 8 mois avant la date de mon départ et cela s'est très bien passé, nous avons fait le point ensemble sur ma carrière et j'ai remis un dossier pratiquement complet de demande de retraite 4 mois avant mon départ le 1er mars 2023.
Cependant ce n'est qu'en me déplaçant à nouveau et en insistant par message sur le site que mi-mars 2023, j'ai eu enfin au téléphone la personne s'occupant de mon dossier
Très courtois et agréable, ce monsieur a bien été à l'écoute de mes interrogations et m'a bien répondu sur tous les points, sauf celui de me donner le montant exact de ma retraite CARSAT qui va m'être versé vers le 10 avril prochain
Ce que je n'avais pas compris ou oublié, c'est que je dois faire moi-même les démarches en parallèle vers mes caisses complémentaires.
Je pensais que la CARSAT s'occupait de tout, mais non.
Donc je ne toucherai pas la totalité de ma retraite au 10 avril....
Espérons que mon deuxième dossier ne mettra pas trop de temps
Ce qui est exaspérant c'est de se sentir seule face à un mur sans interlocuteur pendant tout ce temps
On nous demande de nous y prendre 6 mois à l'avance mais 15 jours après la date de départ, aucune réponse de leur part.
Savoir ce que l'on va toucher réellement est important et devrait nous être notifié bien plus tôt.
C'est vraiment regrettable .

CTZ le 28/03/2023 - Haute-Vienne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous prenons note des désagréments que votre passage à la retraite a engendré et nous le regrettons. 

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 28/03/2023

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