Y a t il quelqu'un pour piloter la caf ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Voila pres de 4 mois que j'ai fait une demande d'allocation aupres de la CAF, et 4 mois qu'on me ballade, en ouvrant, puis fermant mes droits, me demandant plusieurs fois les mêmes papiers que j'ai deja envoyés... lamentable traitement des demandes en nous répondant que c'est pas de leur faute, ils sont débordés...et en attendant ils ne payent pas les prestations dues... LAMENTABLE

paquerette78 le 27/03/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des YVELINES

Bonjour,

nous vous remercions pour la transmission de votre expérience.

Afin d'obtenir des réponses sur les mouvements effectués sur votre dossier (paiement et indu) nous vous invitons à prendre un rendez-vous avec un gestionnaire conseil.

Ce dernier pourra refaire le point avec vous et vous apportera des éléments de réponse.

Vous pouvez prendre rendez-vous sur le site Caf.fr. Plusieurs canaux vous sont offerts : rendez-vous physiques, téléphoniques et visio.

Cordialement,
Gaelle, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 28/03/2023

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