Deamande de carte grise ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai acheté un véhicule fin octobre 2022 auprès d'un revendeur ce véhicule provenant d'Italie a une immatriculation provisoire. Un certificat d'immatriculation a été demandé pour moi, par le garagiste. Je suis sans nouvelle... Cinq mois plus tard !
Il m'est impossible de connaitre l'avancement de ce dossier parce que sur le site de l'ANTS, il faut entrer un N° d'immatriculation et que le N° en WW n'est pas accepté par le site.
Il est par ailleurs impossible de les joindre au téléphone: "trop d'appels"...

Cousin le 27/03/2023 - Doubs

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Cousin,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le suivi du traitement de votre demande en ligne.


Sachez que L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.


Étant dépendant du CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres), nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

De ce fait, nous vous invitons à prendre contact avec le professionnel qui a initiée la demande afin de savoir où en est le traitement.

Vous pouvez également vous munir du numéro de téléprocédure auprès du professionnel et prendre contact avec nos services par téléphone du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (numéro non surtaxé) ou par le biais de notre formulaire de contact en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

 

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 07/06/2023

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