Difficulté pour obtenir un document
Ressenti de l'usager : Négatif
Suite au décès de ma grand-mère, j'ai demandé à connaitre les sommes versées au notaire , les agents qui répondent sur le site Ameli et au téléphone ne connaissent pas la loi, en tant qu'héritier j'ai accès au document.
De plus quand on demande au DPO l’accès aux documents, ce sont d'autre agents non-formés qui répondent.
J'ai dû demander l'intervention de la CADA et du défenseurs des droits pour avoir accès aux documents.