Quelques suggestions d'amélioration

Ressenti de l'usager : Positif

Le site est bien conçu. On pourrait encore l'améliorer :
- en permettant l'envoi via le site des feuilles de soin non encore dématérialisées pour être encore plus éco-responsable
- en ayant le lien direct pour donner son avis. Aujourd'hui, il faut passer par plusieurs liens ou items
- en donnant un rendez-vous fixe pour recevoir un appel quand le conseiller nous dit que l'on va nous rappeler. A ce jour, on nous dit qu'on va nous rappeler mais si le conseiller appelle et que l'on n'est pas là ou que l'on est en ligne, il ne rappelle pas et ne nous laisse pas son téléphone.

Maria le 27/03/2023 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Maria,

Nous vous remercions pour ce retour positif suite à vos démarches auprès de nos services.

Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Bonne journée à vous.

Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 27/03/2023

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