Réservation créneau carte d'identité pour ma fille

Ressenti de l'usager : Négatif

Service pourri, les quelques créneaux disponibles ne sont même pas possibles à réserver, bug de l'application qui dit qu'elle est en train de démarrer, que ce soit sur ordinateur, tablette ou téléphone.

Bien sûr, au moment de la mise en ligne des créneaux libres (le vendredi vers 17h00), il y a bien longtemps que les mairies sont fermées pour essayer de réserver par téléphone. Les mondes privé et public ne fonctionnent pas à la même vitesse , il est temps de révolutionner ce système fait par des bureaucrates pour des bureaucrates, mais en aucun cas pour le citoyen lambda qui travaille plus de 40h par semaine et ne peut pas passer son temps a essayer de joindre une administration qui fait tout son possible pour ne pas être joignable. Déplorable.

Nous essayons depuis plusieurs semaine de réserver un créneau pour la carte d'identité de ma fille (validité juin 2023), sans solution.

MONJAV le 26/03/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour MONJAV,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez dans l’obtention d'un rendez vous en mairie afin de faire renouveler la carte nationale d'identité de votre fille.

Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un rendez vous en mairie peut s’allonger.

Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil.

Ainsi, le lieu de la demande ne dépend pas obligatoirement de votre domicile.

Notre moteur de recherche est en phase de test, si la recherche n'aboutit pas, nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou à consulter la liste des mairies habilitées à effectuer des demandes de passeports et de cartes d'identité via le lien suivant : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee.

Également,chaque mairie dispose de ses propres modalités de rendez-vous, avant de vous déplacer, contacter la par téléphone ou connectez-vous sur son site internet.

Nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer et vous souhaitons une bonne journée.

Bien à vous,
Marie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 31/03/2023

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