Renouvellement carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Je veux renouveler ma CI et celle de mon épouse. Pour ma carte, pas de problème.
Quand je tente de me connecter à nouveau pour la CI de ma femme j'ai le message ERREUR 500 et je ne peux pas faire ma demande.

EUGENE le 26/03/2023 - Jura

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour EUGENE,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Sachez que la pré-demande est facultative, vous pouvez continuer d’effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement.

La mairie reste votre seule interlocutrice pour les demandes de Cartes Nationale d’identité et de passeports.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 31/05/2023

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