Renouvellement carte grise

Ressenti de l'usager : Positif

Ayant perdu le certificat d'immatriculation de mon véhicule je devais le refaire faire. Je suis allé sur internet et j'ai trouver la démarche à effectuée très facilement. Je me suis connecté au site de la préfecture via ANTS et ai effectué le renouvellement dans la foulée. Une démarche simple et rapide via internet .

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Bouches-du-Rhône

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre témoignage sur la plate forme "Je donne mon avis" (JDMA) et nous vous en remercions. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu apporter de réponse dans des délais raisonnables ; en effet, la préfecture des Bouches-du-Rhône n'était pas encore entrée dans le dispositif "Je donne mon avis" à l'époque.

Toutefois, nous nous inscrivons à présent dans un processus d'amélioration continue de notre qualité d'accueil et votre témoignage est bien pris en compte dans ce cadre, afin d'identifier les pistes de progression de cette démarche qualité.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Cordialement,
Le secrétariat général commun des Bouches-du-Rhône
Date de la 1ère réponse 15/07/2024

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