9 mois de galère pour traiter une demande de congès paternité

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à la naissance de ma fille fin juin, j'ai immédiatement demandé un congès paternité fractionné en deux période (une semaine fin juin et le reste au mois d'aout). Pour que mon dossier soit traité, il aura fallut 9 mois de galère incluant:
4 envoi par la poste
10 échanges sur la plateforme AMELI
4 rendez-vous en présentiel de 60 à 90 min

A chaque échange j'ai transmis l'intégralité des documents demandé. Il est anormale de mettre autant de temps à traiter un dossier et de dépenser autant d'argent pour le traiter (mon temps et celui des salarié d'AMELI ont de la valeurs.)