Bonjour, cela devient très compliqué d'obtenir des renseignements par internet et de contacter un conseiller ANTS....

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

il m'est impossible de retrouver les traces de ma commande de carte grise ainsi que mon règlement cb internet sur le site ANTS, ni de contacter un conseiller. Le service publique se dégrade considérablement. Quatre n° de téléphone : 3227, 3400, 0970830707, 0800700600, des heures d'attente et personne ne vous répond, toujours un disque qui vous demande de patienter. Au bout de 30 minutes, répétées j'ai malheureusement abandonné. C'est tout simplement misérable, lamentable...

Mout le 24/03/2023 à 83200 Toulon

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mout,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Pour votre information, Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Sachez que nos équipes mettent tous en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « VoxUsagers »)

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 31/05/2023

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