Rendez vous caisse CPAM

Ressenti de l'usager : Neutre

Pour le rendez vous, ce n'est pas avant 15 à 20 jours quand on prend rendez vous par Ameli.fr.
Pour la CAF, il n'y a pas de proposition de rendez vous sous 8 jours ! C'est un service publique qui n’en est plus un...

ÉLD le 24/03/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour ELD

Nous vous remercions de votre retour d'expérience.

Vous pouvez vous rendre dans l'un de nos 4 accueils sans avoir pris au préalable un rendez-vous. Nous sommes ouvert tous les jours sauf le mercredi de 8h30 à 16h00

Nous restons  à votre disposition.

 

Cordialement,
Frédérique, pour Caf de PARIS
Date de la 1ère réponse 03/05/2023

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Réponse du service CPAM PARIS

Bonjour ÉLF,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

L'Assurance Maladie met tout en oeuvre afin de traiter au mieux les demandes des assurés. Les délais varient et sont plus ou moins longs selon les caisses.

Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.
 

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 27/03/2023

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