Prime accordée en 02/2022, toujours pas versée en 03/2023

J'ai effectué plusieurs relances, le dossier est confirmé complet par les services de l'état. A maintes reprises, nous avons fait intervenir le médiateur de la république. Cela n'a eu aucun effet, nous n'avons pas reçu un centime de ma prim renov depuis plus d'un an de démarche. Je le rappelle, dossier validé en février 2022 !

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 29/03/2023

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