Renouvellement de la carte consulaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un mail comme quoi je serais "déconnectée du service-public.fr"
j'ai essayé de demander le renouvellement de ma carte d'inscription au registre des Francais à l'étranger. Impossible d'accéder au site du consulat général de Munich. Ni adresse mail ni téléphone !
Votre service en ligne est nul ou trop compliqué pour une personne de 75 ans !

Marie le 23/03/2023 à Allemagne

Posté par La personne concernée

5 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Munich

Bonjour Marie,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Le renouvellement de l'inscription consulaire peut se faire directement en ligne https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F33307 ou en envoyant directement les justificatifs par courrier au Consulat Général à Munich https://de.ambafrance.org/Inscrivez-vous-au-registre-des-Francais-de-l-etranger-16496

Nos équipes s’impliquent quotidiennement à l’amélioration de nos procédures pour rendre le meilleur service attendu par les usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 13/04/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?