ckeravec767 23/03/2023 Mayotte

Ressenti négatif

Session deconectée

Sur Mon PC je n'arrive pas à me connecter : mes identifiants sont acceptés mais la page se ferme et affiche : session deconectée.
J'ai testé sur deux PC d'amis, cela fonctionne.
J'ai créé un nouvel utilisateur windows sur mon PC = session deconectée.
J'ai utilisé 3 navigateurs, vidé le cache = session deconectée.

Il y a quelquechose qui se stocke sur mon PC ( un certificat?) qui m'empeche d'ouvrir ma session.
Cordialement

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Ckeravec767,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part lors de votre connexion.

Sachez qu'il s’agit d’une anomalie identifiée de notre support technique.

Si vous rencontrez toujours des difficultés pour vous connecter vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’information directement sur notre site en cliquant ici : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 17/05/2023

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